Das Leben genießen mit Vagiflor – Ihr Partner für Intimgesundheit
Im Interview mit Susana Saura – unsere Ansprechpartnerin für Vagiflor aus dem Hause Sanavita.
Liebe PTA’s im Rahmen unseres Beitrages zum Thema Milchsäurebakterien haben wir Euch aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse zusammengefasst. Dank Eurer Unterstützung bei unserer Umfrage konnten wir die aus Eurer Erfahrung heraus wichtigsten Fakten zur Beratung zusammenfassen. Ein wesentlicher Punkt war demnach, dass die Kommunikation dieses sensiblen Themas stark verbesserungsfähig ist. Das fängt bereits beim Arztbesuch an. Doch Ihr in der Apotheke habt die Möglichkeit in einem Vertrauensgespräch oder bei der Einreichung des Rezeptes vom Gynäkologen aktiv auf die Frauen zuzugehen. Die Resonanz und die Dankbarkeit der Kundinnen habt Ihr uns ebenfalls bestätigt.
Aber auch die Kommunikation zum Hersteller Sanavita sowie das exakte Wissen um das Produkt sind wichtig, um die Kundinnen bestmöglich zu beraten. Daher freuen wir uns heute ganz besonders, Susana Saura bei uns begrüßen zu dürfen! Schön, endlich ein Gesicht zur Marke zu haben! 😊 Du bist unsere Ansprechpartnerin für Vagiflor aus dem Hause Sanavita.
Liebe Susana,
wir freuen uns sehr, dass Du Dir heute Zeit für uns nimmst!
Magst Du uns ein wenig von Dir erzählen, wer Du bist und wofür Du Dich begeistern kannst?
Zuerst möchte ich mich für die Möglichkeit, mich im PTA Portal vorstellen zu dürfen bedanken, um auf diese Weise einen direkteren Kontakt zu den PTA’s haben zu können.
Um ein bisschen von mir zu erzählen: Ich bin gebürtige Spanierin und bin 2011 nach Hamburg gekommen, um einen neuen Lebensabschnitt zu beginnen.
Beruflich beschäftige ich mich seit mehr als 4 Jahren mit dem Bereich Pharma/Pharmaprodukte. Seitdem mein Unternehmen, die Sanavita Pharmaceuticals, die Marke Vagiflor übernommen hat, bin ich für die Modernisierung und Revitalisierung der Marke im Haus zuständig.
Außerdem bin ich dafür zuständig, mithilfe unseres Teams von der Business Development Abteilung, weitere Produkte, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen angepasst sind, auf den Markt zu bringen.
Ich habe das Glück, viel Spaß an meinen beruflichen Tätigkeiten zu haben, zusätzlich konnte ich in meiner Freizeit ein Hobby meiner Kindheit wieder aufnehmen, welches ich aufgrund meines Studiums aufgeben musste: Flamenco tanzen. Durch das Tanzen kann ich mit meiner inneren Welt in Verbindung treten und danach fühle ich mich immer überglücklich.
Wie bist Du in die Gesundheitsbranche gekommen und was macht Dir am meisten Freude?
Es war ein Zufall. Während der Arbeitssuche nach dem Abschluss meines Deutschkurses habe ich meinen Lebenslauf an Sanavita geschickt. Das Vorstellungsgespräch war sehr positiv und ich konnte sofort anfangen zu arbeiten. Es ist alles sehr schnell gelaufen, was ein schönes Signal für mich war, dass ich mich auf dem richtigen Weg befinde.
Was mir an meiner Arbeit besonders gefällt ist, neue Ideen rund um das Thema Frauengesundheit und Lebensqualität für Frauen entwickeln zu können.
Was treibt Dich bei der Arbeit an?
Als Frau möchte ich gerne die besten Produkte im Bereich Frauengesundheit auf den Markt bringen. Damit sich alle betroffenen Frauen wohlfühlen.
Wie können wir uns einen typischen Arbeitstag von Dir vorstellen?
Am Anfang der Woche analysiere ich die Verkaufszahlen und bereite verschiedene Berichte vor. Meine Arbeitstage bestehen oft aus Meetings, auf die ich mich gründlich vorbereite. Da ich sehr organisiert bin, bereite ich immer eine Liste mit einer Priorisierung der anstehenden Tätigkeiten vor.
Nach Feierabend widme ich mich meinen Hobbies, wie Flamenco oder Yoga, treffe mich mit meinen Freunden oder erhole mich zu Hause, um am nächsten Tag wieder fit zu sein.
Welche tollen Erlebnisse sind Dir besonders im Gedächtnis geblieben?
Was mir am meisten gefällt seitdem wir Vagiflor übernommen haben, ist die Modernisierung des Produktes und die Art und Weise wie wir mit den Kundinnen kommunizieren.
Was ich zweifellos am liebsten mag ist die Vagiflor- Webseite und wie unser Produkt präsentiert wird. Ebenfalls bin ich sehr stolz auf die Broschüre, die wir für die Patientinnen -unsere Kundinnen vorbereitet haben. Ich denke, dass sie sehr informativ ist und die üblichen Zweifel und Fragen, die gerade im Zusammenhang mit dem sehr sensiblen Thema der Intimpflege auftreten, offen beantwortet.
Wir spüren den Erfolg der Maßnahmen und merken das gewachsene Vertrauen der Kundinnen in unser Produkt.
Ihr wart auf der Expopharm vertreten, wie war Dein Eindruck?
Die Messe war sehr positiv. Wir haben die neuen Produkte dem deutschen Markt vorgestellt. Des Weiteren war unser Ziel das neue Image von Vagiflor vorzustellen.
Die Reaktion der PTAs und Besucher auf unserem Stand war fantastisch. Einerseits war es sehr erfreulich zu sehen, dass Vagiflor sehr bekannt und beliebt ist und andererseits war es für mich persönlich sehr bedeutsam, dass die Broschüre sehr oft mitgenommen wurde, um sie in Ruhe lesen zu können. Dies war besonders schön zu sehen, da normalerweise aufgrund des Gewichtes auf Messen wenige Broschüren von den Besuchern mitgenommen werden.
Ihr Partner für die Intimgesundheit- was steht dahinter? Wo geht die Reise noch hin?
Vagiflor ist nur ein Anfang. Wir entwickeln gerade eine Frauengesundheits- Linie mit dem Ziel der beste Partner für die Intimgesundheit unsere Patientinnen zu werden.
Wir arbeiten gerade an traditionellen Wirkstoffen, um unseren Patienten Unterstützung auch bei Infektionen und anderen Problemen bieten zu können. Wir werden unserer Range neue innovative Produkte hinzufügen, um auf die verschiedenen Bedürfnisse der Frauen in jedem Lebensabschnitt eingehen zu können.
Wir möchten damit etwas Neues auf den Markt bringen.
Was erwartet unsere PTA’s bezugnehmend auf Euer Produktportfolio? Neben Vagiflor habt Ihr im Hause Sanavita noch weitere interessante Marken?
Wir arbeiten gerade an einer neuen Linie: Fitness und Sport, mit bestehenden Produkten wie Magnesium Gel und Wariaktiv, ein Kühlspray. In 2019 werden wir eine neue Linie vorstellen, aber leider können wir im Moment noch keine weiteren Informationen dazu herausgeben.
Ein paar Worte zur Geschichte von Sanavita und Vagiflor?
Sanavita wurde im Jahr 2005 in Werne gegründet und bietet heute ein gewachsenes Portfolio an Arzneimitteln, Medizinprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln an. Die Aktivitäten von Sanavita sind in drei Säulen gegliedert:
- OTC Geschäft in Deutschland
- Export von Arzneimitteln und Medizinprodukten an Hilfsorganisationen und Kunden in mehr als 20 Länder
- „Private Label“ Geschäft mit Medizinprodukten in der Funktion als Legalhersteller
Heute sitzt die Firma in Hamburg.
Seit Gründung verzeichnet Sanavita ein kontinuierliches Wachstum und ist heute in ausgewählten Bereichen Marktführer. Durch weitere strategische Zukäufe und den anhaltenden Ausbau des Produktportfolios setzt Sanavita diesen Kurs auch in Zukunft fort.
Unsere Firma hat Vagiflor im April 2018 übernommen, um den Vagiflor Markennamen wieder aufzufrischen und unser Produkt wieder in einen Marktführer zu verwandeln. Ebenfalls möchten wir eine geeignete Range zum Thema Frauengesundheit anbieten.
Vagiflor wird jetzt auf dem deutschen Markt wieder aktiv beworben. Was hat sich aus Deiner Sicht in der Kommunikation geändert?
Wie schon gesagt, haben wir die Kommunikation an unsere Kundinnen angepasst und modernisiert. Meiner Meinung nach sollte über diese Themen sehr sensibel aber auch offen gesprochen werden.
Wir möchten mit unserer offenen Kommunikation die Tabus brechen und eventuelle negative Meinungen beseitigen und unseren Kundinnen die Unterstützung geben, die sie brauchen.
Was wünscht Ihr Euch für die Zukunft?
Wir möchten der Partner beim Thema Intimgesundheit werden und eine gute Verbindung mit den PTAs schaffen. Wir möchten hören, wie die Lebensqualität unserer Kundinnen verbessert werden kann, um dafür die richtigen Produkte anzubieten.
Was schätzt Ihr an PTA’s?
Wir hoffen, dass wir über den Kontakt mehr über die Probleme und Sorgen der Frauen erfahren, die sich im Gespräch und in der Beratung mit den PTA’s ergeben. Sie stehen in direktem Kontakt mit unseren Kundinnen. Aus diesem Grund sind uns die PTA’s sehr wichtig. Zudem sind sie Ansprechpartner/innen der Endkunden, die uns reale Daten über den Marktbedarf geben können.
Kürzlich sind wir mit unserem Login-geschützten Bereich live gegangen. Wir freuen uns, dass Ihr als erstes Unternehmen mit an Bord seid! Auch hier bist Du Ansprechpartner für Fragen, Anregungen oder Kritik.
- Zusätzlich können Sie sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse direkt an mich wenden: susana.saura@sanavita.net
- Für wissenschaftlich-medizinische Fragen können Sie unser Head of QA kontaktieren: doris.huttmann@sanavita.net
Was sind die häufigsten Irrtümer, die Dir in der Kommunikation mit Vagiflor begegnen? Wie können PTA’s in der Apotheke noch besser unterstützen?
Die meisten Anfragen von den PTA´s betrafen die Lagerung des Produktes: Die Packung muss zur Dauerlagerung im Kühlschrank bei +2°C bis + 8°C aufbewahrt werden. Während der Anwendungsdauer von 6 Tagen kann Vagiflor® ohne Wirkungsverlust bei Raumtemperatur aufbewahrt werden, was die Anwendung vereinfacht.
Wir haben alle wichtigen Punkte in unserer Gebrauchsinformation berücksichtigt aber manchmal benötigen die PTA´s oder Patientinnen eine kleine weitere Erklärung und wir beantworten gerne diese Anfragen.
Sie können unsere Broschüren und Flyer verteilen und uns kontaktieren, um Ihr Feedback mitzuteilen.
Viele Frauen sind froh, wenn Ihnen in der Apotheke von Vagiflor berichtet wird. So können sie aktiv und selbständig ihre Gesundheit unterstützen und fühlen sich nicht mehr hilflos im Umgang mit verschiedensten Beschwerden oder Erkrankungen.
Ja, es ist sehr wichtig für uns, dass diese sensiblen Themen gut beantwortet werden und dass die Patientinnen eine gute Unterstützung von den PTA´s und Gynäkologen bekommen.
Es ist wichtig sie zu beruhigen und ihnen das Gefühl zu geben, dass es etwas Normales ist und dass viele Frauen in den verschiedenen Lebensphasen betroffen sind und es eine einfache Lösung dafür gibt.
Liebe Susana, vielen herzlichen Dank! Wir wünschen Dir weiterhin so viel Freude und Begeisterung für Deine Arbeit und alles Gute für die Zukunft!
