Der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick sagt „Man kann nicht nicht kommunizieren!“ Also ist alles Kommunikation, jede Regung, jedes Schweigen und jedes Wort. Doch nur, weil zwei Me...
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Mehr lesenIm Vordergrund jedes Kundengespräches steht die Beratung: Der Kunde soll die bestmögliche Lösung für sein Problem finden. Vom dazu passenden Produkt muss er manchmal überzeugt werden. PTA di...
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